荷送人や荷受人、個数、重量、運賃など荷物に関するあらゆる情報が記載された全世界共通の書類「Air waybill」や、データを取り扱います。出発時には書類を作成して航空機に搭載し、到着時には航空機から書類を取りおろし確認します。取り扱う貨物は国内外の郵便物、精密機械、家電、動植物、衣服、生鮮食品から医療用品まで実にさまざま。一刻を争う場合もあり、確実な航空輸送には正確な書類作成が求められます。

空港内貨物オフィスにあるカウンターにて荷物を受付。輸出や国内輸送の出発時には、お客さまから税関書類や「Air waybill」などの書類を受け取ります。輸入時には、書類をもとに到着貨物をお客さまへ引き渡しを行うため、貨物の荷捌きや保管方法の指示を現場に行います。荷物の受付を通して、輸出入先の国民性や文化に触れることができるのもこの業務の面白さ。貨物の届け先にいるお客さまを意識し、迅速かつ丁寧な輸送を実現しています。

貨物や手荷物、郵便物を、「ULD」と呼ばれるパレットやコンテナに積み付けるプランを考え、航空機に搭載する際に必要となる搭載計画書の作成や、スペース調整などを行います。安全な運航のためには、重量バランスをコントロールすることが非常に重要。航空会社ごとの制限やルールに基づいて、ステーションオペレーショングループの担当者と連携しながら、安全を最優先に搭載計画を立てていきます。